👤 Rol: Proje Yöneticisi / SAP Entegrasyon Lideri

📝 Proje Açıklaması: Bu proje kapsamında şirketin e-ticaret altyapısı sıfırdan kurulmuş ve SAP ERP sistemi ile tam entegre çalışacak şekilde yapılandırılmıştır. Sipariş, stok, faturalama, kargo ve iade süreçleri SAP ile çift yönlü veri akışı sağlayacak şekilde dijitalleştirilmiştir. Kullanıcı deneyimi ve süreç takibi açısından hem müşteriye hem iç operasyonlara şeffaflık kazandırılmıştır.

🛠️ Kullanılan Teknolojiler: SAP ECC SD, MM, FI Modülleri- Web Servis (REST/SOAP), SAP PI/PO- E-Ticaret CMS / Platform API- ABAP ile Özel Arayüz Geliştirmeleri- XML / IDoc / JSON Entegrasyonları

📌 Projenin Hedefi: Online siparişlerin SAP’ye gerçek zamanlı aktarılması- Stok ve fiyat bilgisi senkronizasyonu- Fatura ve irsaliye süreçlerinin otomatikleştirilmesi- Müşteri hizmetleri ve iade süreçlerinin sistemleştirilmesi

🚧 Karşılaşılan Zorluklar: E-ticaret platformlarının SAP yapısına uyumlandırılması- Stok rezervasyon senaryolarının SAP’ye entegre edilmesi- Yoğun sipariş dönemlerinde veri trafiği yönetimi

✅ Kazanımlar: Müşteri siparişlerinin anlık ve hatasız işlenmesi- Otomatik fatura kesimi ve ERP kayıtlarının tutarlılığı- İade süreçlerinde hız ve izlenebilirlik- Stok yönetimi ve kampanya takibinde bütünlük

🤝 İş Birliği Yapılan Takımlar: E-Ticaret Operasyon ve Yazılım Ekibi- SAP Teknik ve Fonksiyonel Danışmanlar- Lojistik, Finans ve Müşteri Hizmetleri Departmanları

✍️ Sonuç: Bu entegrasyon projesi sayesinde şirketin dijital satış kanalı ile ERP sistemi tam uyumlu hale gelmiş, tüm sipariş süreçleri uçtan uca otomatize edilmiştir. Böylece e-ticarette ölçeklenebilir ve sürdürülebilir bir yapı kurulmuştur.