Proje yönetiminde başarının ilk adımı, rollerin ve sorumlulukların net bir şekilde belirlenmesidir. Aksi halde proje ilerledikçe “bu kimin işiydi?” sorusu kaçınılmaz olur.

Roller Neden Belirlenmeli?

- Beklentiler netleşir, çatışma azalır.

- Herkes kendi sorumluluğunu bilir.

- Hesap verilebilirlik sağlanır.

RACI Matrisi ile Rol Tanımı:

- R – Responsible (Sorumlu): Görevi fiilen yapan kişi veya ekip.

- A – Accountable (Hesap Veren): Sonuçtan nihai olarak sorumlu olan kişi. Genellikle yalnızca bir kişi olur.

- C – Consulted (Danışılan): Bilgi alınan, katkı sağlayan paydaşlar.

- I – Informed (Bilgilendirilen): Süreçle ilgili bilgilendirilmesi gereken kişiler. Net RACI tanımı, yetki karmaşasını engeller ve iletişimi hızlandırır.

Yaygın Sorunlar:

- Aynı işi birkaç kişi sahiplenebilir.

- Hiç kimse üstlenmez, işler havada kalır.

- BT’ye danışılmadan karar alınır.

Bu Bölümün Mesajı:

Rol tanımları yazılı olmalı, proje başında anlaşmaya varılmalı. Aksi halde sorumluluklar değil, suçlar paylaşılır.